Pregunta frecuente

¿El certificado de sello digital tiene caducidad?

Sí, el Certificado de Sello Digital (CSD) tiene una fecha de caducidad.

Guía paso a paso Actualizado recientemente

Sí, el Certificado de Sello Digital (CSD) tiene una fecha de caducidad. Es crucial estar al tanto de esto para evitar interrupciones en tu capacidad de facturar.

📅 Vigencia del CSD

Duración Típica

  • Vigencia estándar: Los CSD generalmente tienen una vigencia de 4 años
  • Fecha de emisión: Comienza a contar desde que el SAT lo genera
  • Fecha de expiración: Indicada claramente en el certificado
  • No renovación automática: Debes solicitar manualmente un nuevo certificado antes de que expire

Verificar la Fecha de Expiración

En Actiun puedes ver:

  • Ve a Ajustes → Sello digital
  • Verás claramente la fecha de expiración de tu certificado actual
  • El sistema muestra:
  • 📅 Fecha de inicio de vigencia
  • 📅 Fecha de expiración
  • ⏰ Días restantes hasta la expiración
  • ⚠️ Alertas si está próximo a expirar

⚠️ Qué Sucede si tu CSD Expira

❌ Consecuencias de un certificado expirado:

  • No puedes timbrar: No podrás emitir nuevas facturas electrónicas
  • Facturas existentes siguen válidas: Las facturas ya timbradas mantienen su validez
  • Operación detenida: Tu facturación se detiene completamente
  • No hay prórroga: No existe extensión - debes renovar antes
  • Urgente: Debes obtener y configurar un nuevo certificado inmediatamente

🔄 Proceso de Renovación

Paso 1: Solicita el nuevo CSD al SAT (Con anticipación)

  • Cuándo hacerlo: Al menos 30 días ANTES de que expire el actual
  • Ingresa al portal del SAT con tu FIEL
  • Solicita un nuevo Certificado de Sello Digital
  • El proceso puede tardar algunos días hábiles
  • Descarga los archivos .cer y .key del nuevo certificado

Paso 2: Configura el nuevo certificado en Actiun

  • Ve a Ajustes → Sello digital
  • Haz clic en "Cargar nuevo certificado"
  • Sube los archivos del nuevo certificado (.cer y .key)
  • Ingresa la nueva contraseña
  • Verifica la nueva fecha de expiración
  • Guarda el nuevo certificado

Paso 3: Verifica que todo funcione

  • Crea una factura de prueba
  • Verifica que se timbre correctamente
  • Confirma que el nuevo certificado está activo
  • Ya puedes facturar con normalidad por 4 años más

🔔 Alertas y Notificaciones

Actiun te avisa cuando:

  • ⏰ Faltan 90 días para que expire tu certificado
  • ⏰ Faltan 60 días
  • ⏰ Faltan 30 días
  • ⏰ Faltan 15 días (alerta urgente)
  • ⏰ Faltan 7 días (alerta crítica)
  • ❌ Tu certificado ya expiró

Las alertas aparecen en:

  • Dashboard principal
  • Página de Sello digital
  • Correo electrónico
  • Banner en la aplicación

💡 Tips para Evitar Problemas

  • Calendario de renovación: Agenda en tu calendario renovar el CSD 60 días antes de que expire
  • No esperes al último: El proceso con el SAT puede tardar días - no lo dejes para último momento
  • Guarda contraseña: Anota la contraseña del nuevo certificado en lugar seguro
  • Respaldo de archivos: Guarda copia de los archivos .cer y .key
  • Notifica a tu equipo: Avisa cuando renueves para que sepan
  • Transición suave: Puedes tener ambos certificados configurados temporalmente

🎯 Certificados Múltiples

Si tienes varias empresas:

  • Cada empresa necesita su propio CSD
  • Cada certificado tiene su propia fecha de expiración
  • Debes renovarlos independientemente
  • Mantén un calendario con todas las fechas

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📧 ¿Necesitas ayuda? Contáctanos en soporte@actiun.com

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